Câu Hỏi Thường Gặp - FAQ

Sau đây là một số câu hỏi thường gặp, bạn có thể tham khảo các câu hỏi này trước khi tìm kiếm sự giúp đỡ từ quản trị viên.

Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có trải nghiệm học tập tốt nhất.

Tại sao nên đăng ký khóa học tại Khóa học free?

Khóa học free tự hào là nền tảng cung cấp các khóa học chất lượng cao với đội ngũ giảng viên uy tín và giàu kinh nghiệm. Các khóa học đa dạng, từ kinh doanh, công nghệ, đến kỹ năng mềm và ngôn ngữ, giúp bạn dễ dàng tìm thấy khóa học phù hợp với nhu cầu của mình. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất với chi phí hợp lý và sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Tất cả các khóa học tại Khóa Học Free đều được lựa chọn và kiểm duyệt gắt gao về chất lượng video, chất lượng nội dung bài giảng, số lượng bài giảng, số lượng tài liệu trước khi xuất bản và cung cấp đến tay khách hàng. Do đó, Chợ Khóa Học cam kết rằng bạn sẽ nhận được khóa học với chất lượng tốt nhất, đầy đủ video bài giảng và tài liệu nhất có thể của khóa học đó.

Chúng tôi cung cấp một số bài giảng miễn phí để bạn có thể học thử trước khi quyết định mua khóa học. Hãy kiểm tra các bài giảng có chữ “Học thử miễn phí” trong phần nội dung khóa học chi tiết của từng khóa học.

Tại mỗi khóa học, Khóa Học Free đều cung cấp video học thử để khách hàng trải nghiệm phương pháp giảng dạy và chất lượng bài giảng, đảm bảo rằng khóa học phù hợp với nhu cầu và mong đợi của bạn.

Để đảm bảo rằng bạn có đủ thông tin và trải nghiệm trước khi mua khóa học, chúng tôi đã cung cấp phần học thử và toàn bộ nội dung chi tiết của khóa học bao gồm tên khóa học, tên giảng viên, tên học phần, tên bài giảng, số lượng bài giảng, thời lượng và tài liệu đi kèm. Bạn có thể dựa vào các thông tin đó để so sánh với các nguồn thông tin khác, ví dụ như trang giới thiệu về khóa học gốc của tác giả trước khi đưa ra quyết định.

Về đăng ký và quản lý tài khoản

Để đăng ký tài khoản, bạn vui lòng truy cập trang ” Đăng ký tài khoản ” điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và bấm đăng ký

Nếu bạn quên mật khẩu, vui lòng truy cập trang “Đăng nhập” và bấm vào liên kết “Quên mật khẩu”. Sau đó, nhập email của bạn và làm theo hướng dẫn để khôi phục mật khẩu. Nếu vẫn không được hãy liên hệ admin để được hỗ trợ

Về tìm kiếm và đăng ký khóa học

Sử dụng chức năng tìm kiếm trên thanh menu hoặc duyệt qua các danh mục trên trang

Chọn khóa học bạn muốn mua, sau đó bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng” và làm theo hướng dẫn để tiến hành thanh toán và nhận khóa học.

Sau khi thanh toán thành công, khóa học sẽ được thêm vào tài khoản của bạn. Bạn có thể truy cập khóa học từ trang “Hồ sơ tài khoản” 

Nếu bạn đã hoàn tất thanh toán nhưng đơn hàng vẫn chưa được xác nhận, vui lòng kiểm tra lại thông tin thanh toán và xem liệu bạn đã nhận được email xác nhận từ chúng tôi chưa. Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoangdatpod@gmail.com hoặc Facebook để được hỗ trợ.

Về sử dụng khóa Học

Có bạn có thể học trực tiếp trên điện thoại

Tại Khóa Học Free , các khóa học đều được thiết kế dưới dạng video trực tuyến, giúp bạn có thể học bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu, chỉ cần có thiết bị được kết nối internet (PC, Laptop, Máy tính bảng, Điện thoại di động, TV…). Thời gian học tùy thuộc vào thời lượng của từng khóa học cụ thể và bạn có thể học lại nhiều lần mà không có giới hạn về thời gian hay lượt xem.

Có bạn không bị giới hạn về thời gian và số lần học

Về thanh toán và hoàn tiền

Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng thông qua việc quét mã QR CODE từ ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng MOMO của bạn

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ để từ khi mua khóa học nếu đáp ứng một trong các điều kiện hoàn tiền trong Chính sách

Về trợ giúp và hỗ trợ kỹ thuật

Bạn hãy kiểm tra kết nối internet, thử lại mật khẩu và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng email đăng nhập. Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoangdatpod@gmail.com hoặc facebook

Đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật và kết nối internet ổn định. Thử làm mới trang hoặc truy cập bằng trình duyệt khác. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, có thể nhà mạng internet của bạn đang giới hạn băng thông đi quốc tế.

Để khắc phục tình trạng bị nhà mạng hạn chế băng thông, bạn hãy truy cập trang web 1.1.1.1, sau đó tải và cài đặt ứng dụng phù hợp với hệ điều hành bạn đang sử dụng và kết nối VPN để tiếp tục học tập.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua email hoangdatpod@gmail.com hoặc Facebook để nhận sự trợ giúp kỹ thuật.

Bạn có liên hệ với chúng tôi thông qua email hoangdatpod@gmail.com hoặc Facebook để nhận sự trợ giúp kỹ thuật.